Allgemeine Geschäftsbedingungen

PSATEK Inc

      • VERKAUFSBEDINGUNGEN
      • BESTELLABLAUF
      • GEWÄHRLEISTUNG
      • SERVICE- UND REPARATURPOLITIK

Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Vereinbarung“) bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Psatek Inc (nachfolgend „Verkäufer“ oder „Psatek“) und der Partei, die bei Psatek eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „Käufer“), und regeln alle Käufe von Produkten (wie nachfolgend definiert) durch den Käufer beim Verkäufer. Keine Annahmeform außer der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung des Verkäufers gegenüber dem Käufer oder dem Beginn der Leistungserbringung durch den Verkäufer stellt eine wirksame Annahme der Bestellung des Käufers dar; solche Annahmen stehen ausdrücklich unter der Bedingung der Zustimmung des Käufers zu diesen Bedingungen und des Ausschlusses aller zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen, außer soweit dies in einer schriftlichen Vereinbarung festgelegt ist, die diese Bedingungen ausdrücklich ersetzt. Der Käufer gilt mit der Annahme der Lieferung von vom Verkäufer versandten Waren als diesen Bedingungen zugestimmt zu haben, unabhängig davon, ob er sie zuvor erhalten hat. Wird die Vorlage dieser Bedingungen als Angebot angesehen, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt, und der Verkäufer widerspricht hiermit ausdrücklich allen zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen, die der Käufer in seiner Bestellung oder anderen Dokumenten vorschlägt.



1. PRODUKTE
1.1 „Produkt(e)“ bezeichnet alle Produkte, die in (a) den Angeboten oder Kostenvoranschlägen des Verkäufers oder (b) den Auftragsbestätigungen des Verkäufers genannt sind. Bei Widersprüchen zwischen (1) Angebot bzw. Kostenvoranschlag und Auftragsbestätigung oder (2) Bestellung und Auftragsbestätigung ist die Auftragsbestätigung maßgeblich.

2. BESTELLUNG
2.1 Der Käufer kauft Produkte durch Ausgabe einer schriftlichen Bestellung („Bestellung“), in der die konkreten Produkte, Menge, Stückpreis, Gesamtkaufpreis, Zahlungsbedingung, Währung, Versandanweisungen, gewünschte Liefertermine, Rechnungs- und Lieferadresse (falls zutreffend) sowie sonstige besondere Anweisungen angegeben sind. Der Verkäufer nimmt Bestellungen nach seinen jeweils geltenden Verfahren an oder lehnt sie ab. Alle Bestellungen bedürfen der schriftlichen Annahme durch den Verkäufer.
2.2 Mitteilungen oder Anweisungen des Käufers, die nach der Auftragsbestätigung des Verkäufers eingehen und die Spezifikationen, den Leistungsumfang oder andere Bedingungen ändern, werden erst wirksam, wenn eine entsprechende Anpassung des Preises und/oder des Liefertermins erfolgt ist und der Verkäufer die Änderung schriftlich angenommen hat.

3. ZAHLUNG UND GEFAHRÜBERGANG
3.1 Sofern in Angebot, Auftragsbestätigung oder Rechnung des Verkäufers nicht anders angegeben oder vom Verkäufer nicht schriftlich anders vereinbart, gilt als Zahlungsbedingung die Vorauszahlung, und die Zahlung erfolgt in US-Dollar.
3.2 Sofern vom Verkäufer nicht schriftlich anders vereinbart, gehen Eigentum und Gefahr für die Produkte mit „EXW Standort des Verkäufers“, 5. OG, Einheit 1, Gebäude 4, Nr. 486, Guanghua East 3rd Road, Bezirk Qingyang, Chengdu, China, 610074, vom Verkäufer auf den Käufer über.
3.3 Sofern vom Verkäufer nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Käufer ab dem Zeitpunkt der Gefahrübernahme für die Versicherung der Produkte verantwortlich.
3.4 Ist der Käufer mit der Zahlung einer Rechnung in Verzug oder verstößt er anderweitig gegen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen und ohne Beeinträchtigung seiner sonstigen Rechte den Versand (einschließlich Teilsendungen) oder eine Bestellung zurückhalten oder vom Käufer die Vorauszahlung weiterer Lieferungen verlangen. Auf nicht gezahlte Beträge werden nach Wahl des Verkäufers Verzugszinsen in Höhe von eineinhalb Prozent (1,5 %) pro Monat fällig.

4. VERSAND UND LIEFERUNG
4.1 Versandtermine werden vom Verkäufer bei Erhalt und Annahme einer Bestellung des Käufers festgelegt.
4.2 Sofern der Verkäufer nicht vor dem Liefertermin schriftliche Versandanweisungen des Käufers erhalten und bestätigt hat, kann der Verkäufer im Namen des Käufers Dritte, einschließlich nationaler und internationaler Spediteure und Frachtführer, mit der Handhabung, dem Transport, der Zollabfertigung und der Lieferung der Produkte beauftragen. Der Verkäufer wendet bei dieser Auswahl angemessene Sorgfalt an, haftet jedoch nicht für die von diesen Dritten gewählten Mittel, Routen und Verfahren. Die Auswahl eines bestimmten Unternehmens durch den Verkäufer bedeutet nicht, dass der Verkäufer garantiert oder zusichert, dass dieses Unternehmen die Leistungen ordnungsgemäß erbringt; der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden durch solche Dritten, und diese Dritten gelten nicht als Erfüllungsgehilfen des Verkäufers. Zahlt der Verkäufer Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit diesen Leistungen oder muss er sie zahlen bzw. vorstrecken, so hat der Käufer die Versand- und Bearbeitungskosten in die Zahlung seiner Bestellung einzubeziehen.

5. STORNIERUNG
5.1 Verletzt eine Partei die hierin festgelegten Bedingungen, Verpflichtungen, Zusagen oder Haftungen, so hat die andere Partei die vertragsbrüchige Partei schriftlich darüber zu informieren. Beseitigt die vertragsbrüchige Partei diesen Verstoß nicht innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung, kann die mitteilende Partei die Bestellung durch schriftliche Stornierungsanzeige gegenüber der vertragsbrüchigen Partei stornieren.
5.2 Außer im Fall von Ziffer 5.1 können vom Verkäufer angenommene Bestellungen vom Käufer nur im gegenseitigen Einvernehmen von Käufer und Verkäufer storniert werden. Wird eine Stornierung vereinbart, haftet der Käufer für mindestens die Summe aus (1) dem Verkaufspreis aller Fertigwaren, (2) den Gesamtkosten aller unfertigen Erzeugnisse und aller für das Produkt beschafften Rohmaterialien einschließlich langfristiger und/oder Massenmaterialien, (3) einem angemessenen Gewinn für unfertige Waren und (4) allen sonstigen Verpflichtungen, Haftungen, Aufwendungen und/oder Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Bestellung entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verwaltungs-, Fracht- und Wiedereinlagerungskosten). Die Haftung des Käufers nach dieser Ziffer übersteigt in keinem Fall den Gesamtwert des stornierten Teils der Bestellung.

6. BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG
6.1 Ungeachtet anderslautender Bestimmungen ergeben sich die ausschließlichen Pflichten des Verkäufers und die ausschließlichen Rechtsbehelfe des Käufers für die hiernach verkauften Produkte aus der Gewährleistung des Verkäufers, die auch unter www.psatek.com abrufbar ist.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG; BESCHRÄNKUNG DER KLAGEERHEBUNG
7.1 Die kumulierte Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer aus diesen Bedingungen – sei es wegen Gewährleistungs- oder Vertragsverletzung, Freistellung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus sonstigem Grund – übersteigt nicht die Zahlungen, die an den Verkäufer im Zusammenhang mit den aufgrund der haftungsbegründenden Bestellung gekauften Produkten geleistet wurden.
7.2 Klagen des Käufers wegen Vertragsverletzungen des Verkäufers sind nach Ablauf von einem (1) Jahr ab Entstehung des Klagegrundes ausgeschlossen.

8. HÖHERE GEWALT
8.1 Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung, jedem Verlust und Schaden gegenüber dem Käufer oder Dritten wegen Nichtfertigung oder Nichtlieferung bzw. Lieferverzögerung befreit, die auf Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob diese bei Auftragserteilung für eine der Parteien vorhersehbar waren. Zu solchen unkontrollierbaren Ereignissen zählen unter anderem höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, Embargos, Maßnahmen ziviler oder militärischer Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, staatliche Prioritäten oder Vorschriften, Quarantänebeschränkungen, Handlungen des Käufers, Streiks, Arbeitsstreitigkeiten, Abweichungen von behördlichen Anordnungen, Transportverzögerungen sowie Mangel an Wagen, Kraftstoff, Arbeitskräften oder Materialien.

9. GEISTIGES EIGENTUM
9.1.1 Geistiges Eigentum bezeichnet alle Patente, Marken, Urheberrechte, Systemdesigns und sonstiges geistiges Eigentum des Verkäufers, ob eingetragen oder nicht. Zu den geschützten Informationen zählen alle von Psatek bereitgestellten Konstruktionszeichnungen, geistigen Eigentumsrechte, Master, Software, Spezifikationen, Rohmaterialien, Komponenten, Daten, Geschäftsinformationen oder -pläne, Kundenlisten und sonstige Kundeninformationen („vertrauliche Informationen“).
9.1.2 Der Käufer hat alle geschützten Informationen vertraulich zu behandeln, unabhängig davon, ob sie als „vertraulich“ gekennzeichnet sind. Der Käufer trägt das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Missbrauch der geschützten Informationen und darf ohne schriftliche Zustimmung von Psatek keine Änderungen daran vornehmen.
9.1.3 Der Käufer darf keine Kopien vertraulicher Informationen anfertigen, außer wenn der Verkäufer dies schriftlich ausdrücklich gestattet. Ohne schriftliche Zustimmung von Psatek darf der Käufer vertrauliche Informationen oder daraus abgeleitete Informationen weder unmittelbar noch mittelbar bei der Erbringung von Leistungen oder der Lieferung von Waren für andere Kunden des Käufers oder für sonstige Personen oder Einrichtungen verwenden.
9.2.1 Alle Produkte, Dokumente und Fotos von Psatek müssen mit der Marke oder dem Label von Psatek gekennzeichnet sein. Werden Produkte, Dokumente oder Fotos von Psatek ohne Marke, Label oder Genehmigung von Psatek veröffentlicht, behält sich Psatek das Recht vor, die Entfernung oder Änderung dieser Produkte, Dokumente oder Fotos aus der Veröffentlichung oder Präsentation zu verlangen.

Bestellablauf

1. Eine formelle Bestellung (P.O.) mit Angebotsnummer ist per E-Mail an den Vertrieb zu senden: sales@psatek.com.

2. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Proforma-Rechnung und Zahlungsanweisung.

3. Die Zahlung ist gemäß der angebotenen Zahlungsbedingung und der Rechnung zu leisten.

4. Der Liefertermin wird nach Zahlungseingang mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

5. Der Versand erfolgt gemäß Ihren Versandanweisungen; die Sendungsnummer wird nach dem Versand mitgeteilt.

6. Gewährleistung: siehe Gewährleistungserklärung.

7. Rücksendung und Reparatur: siehe Service- und Reparaturpolitik.

8. Bei Fragen und Anliegen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter sales@psatek.com, steven@psatek.com oder edwin.liu@psatek.com. Tel.: 0086-178-8249-4562.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Danke!

GEWÄHRLEISTUNG

Psatek Inc (nachfolgend Psatek) gewährleistet, dass jedes von ihr gefertigte Produkt für einen Zeitraum von einem Jahr nach Lieferung an den Erstkäufer frei von Material- und Herstellungsfehlern ist.
Der Umfang der Haftung aus dieser Gewährleistung beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch von Produkten oder Teilen davon, die sich nach Prüfung durch Psatek als fehlerhaft erweisen. Diese Gewährleistung gilt nicht für Produkte von Psatek, die zerlegt, verändert, physisch oder elektrisch beschädigt wurden, oder für Produkte, die Bedingungen ausgesetzt waren, die die geltenden Spezifikationen oder Nennwerte überschreiten.
Psatek haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Verletzungen, Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung oder Nichtverwendbarkeit eines Psatek-Produkts entstehen.
Psatek behält sich das Recht vor, Konstruktionsänderungen an Psatek-Produkten vorzunehmen, ohne verpflichtet zu sein, dieselben Änderungen an bereits gekauften Einheiten vorzunehmen.
Diese Gewährleistung stellt den vollständigen Umfang der Pflichten und Haftung von Psatek in Bezug auf alle Psatek-Produkte dar.
Psatek gibt keine weiteren Garantien oder Gewährleistungen für Psatek-Produkte ab und ermächtigt auch niemanden dazu. Sollte das Gerät jederzeit Probleme aufweisen, muss es zur Gewährleistungsreparatur oder zum Austausch an den Standort von Psatek zurückgesandt werden. In diesem Fall ist folgendes Verfahren einzuhalten:

1. Ein detaillierter Fehlerbericht ist an steven@psatek.com zu senden. Nach Bewertung durch die QA-Abteilung von Psatek wird die RMA-Nummer vergeben. Erst nach Vergabe der RMA-Nummer kann der Versand arrangiert werden.

2. Für die Rücksendung des fehlerhaften Produkts an Psatek trägt der Käufer die Versandkosten und alle damit verbundenen Kosten. Ist Psatek für den Fehler verantwortlich, übernimmt Psatek die Kosten der Rücksendung an den Käufer; ist der Fehler auf den Käufer oder andere Gründe zurückzuführen, die Psatek nicht zu vertreten hat, trägt der Käufer die Versandkosten und alle damit verbundenen Kosten.

3. Zurückgesandte Geräte werden vollständig geprüft und bewertet. Ein Austausch und/oder eine Reparatur wird erst festgelegt, nachdem Psatek die Fehlerursache ermittelt hat. Für alle zurückgesandten Geräte wird eine Bewertungsgebühr erhoben, wenn: 1) die Geräte die vollen Spezifikationen erfüllen und keine Reparatur erfordern, oder 2) Fehler auf übermäßige Belastungen durch unsachgemäße Handhabung oder Überlastung während Prüfung oder Installation beim Kunden zurückzuführen sind. 3) Psatek haftet nicht für Fehler aufgrund übermäßiger Belastungen durch unsachgemäße Handhabung oder Überlastung während Prüfung oder Installation beim Käufer und auch nicht für Schäden durch unsachgemäßen Betrieb oder fehlerhafte Stromversorgungen. 4) Im Werk werden alle Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass jedes Gerät vor dem Versand alle elektrischen und mechanischen Spezifikationen erfüllt. Der Käufer akzeptiert diese Gewährleistung durch Ausgabe einer Bestellung oder eines vergleichbaren Dokuments. Für die Auslegung und Beurteilung dieser Gewährleistung sowie der zugehörigen Arbeitsaufträge oder Kaufvereinbarungen gilt das anwendbare Recht Chinas.

SERVICE- UND REPARATURPOLITIK

ALLGEMEINES
Für alle Artikel, die Service erfordern, ist unabhängig vom Gewährleistungsstatus die QA-Abteilung von Psatek zu kontaktieren, um eine Return Material Authorization (RMA)-Nummer zu erhalten. Die RMA-Nummer ist per E-Mail anzufordern (E-Mail: steven@psatek.com / sales@psatek.com ); dabei ist ein Fehlerbericht mit Modellnummer, Seriennummer und möglichst vielen Informationen zur Art des Problems zu übermitteln. Ist beim Anwender ein technischer Ansprechpartner verfügbar, geben Sie bitte dessen Namen und Telefonnummer an, falls weitere Kommunikation erforderlich wird. Nach Ausfüllen und Übersenden des Formulars an die QA-Abteilung von Psatek erhalten Sie innerhalb von höchstens zwei Werktagen eine RMA-Nummer.

RÜCKSENDUNG VON GERÄTEN
Alle Produkte, die zur Reparatur an Psatek zurückgesandt werden, sind frachtfrei zu versenden. Bei Rücksendungen an Psatek aus Ländern außerhalb Chinas sind zwei (2) Kopien einer Proforma-Rechnung beizufügen (eine Kopie im Versandbehälter, eine Kopie außen am Versandbehälter angebracht), die ausschließlich den Vermerk „Repair unit, no commercial value, and declare USD2 for Custom value“ enthält. Die Nichtbeachtung dieser Anweisung kann zu Kosten wie Zöllen und Steuern führen, die der Käufer zu tragen hat. Bitte teilen Sie uns nach dem Versand die Sendungsnummer mit. Wenn möglich, ist das Produkt in der Originalverpackung an Psatek zurückzusenden. Artikel, die unter die „Gewährleistungsreparatur“ fallen, werden kostenfrei an den Käufer zurückgesandt. Für Artikel außerhalb der Gewährleistung oder bei unsachgemäßer Handhabung trägt der Kunde die Rücksendekosten zusätzlich zu den unten beschriebenen Bewertungs- und Reparaturkosten. Bei Geräten, die zurückgesandt und anschließend als fehlerfrei befunden werden, wird unabhängig vom Gewährleistungsstatus eine Bewertungsgebühr für Prüfung und Bearbeitung erhoben.

REPARATURKOSTEN

Gewährleistungsreparaturen werden für den Kunden kostenfrei durchgeführt. Bei Geräten außerhalb der Gewährleistung oder bei unsachgemäßer Handhabung ist vor der Bearbeitung der Reparatur eine schriftliche Freigabe des Käufers zur Übernahme der Reparaturkosten erforderlich. Die Bewertungsgebühren für Geräte außerhalb der Gewährleistung oder bei unsachgemäßer Handhabung sind unterschiedlich, betragen jedoch mindestens USD100. Psatek erstellt einen Kostenvoranschlag für Reparatur oder Austausch. Bei Artikeln, die wirtschaftlich nicht reparabel sind oder deren Reparatur der Käufer ablehnt, wird die oben genannte Bewertungsgebühr erhoben. Diese Bewertungsgebühr kann in bestimmten Fällen auf die Beschaffung eines Ersatzgeräts angerechnet werden.

RÜCKSENDE-DURCHLAUFZEIT

Die übliche Reparaturdurchlaufzeit beträgt 30 Tage nach Eingang des Geräts bei Psatek. Ist die Lieferung kritisch, wenden Sie sich bitte für eine Sonderanfrage an Steven unter steven@psatek.com. Es können Eilzuschläge anfallen.