Условия и положения

PSATEK Inc

      • УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОДАЖЕ
      • ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
      • ГАРАНТИЯ
      • ПОЛИТИКА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

Условия и положения о продаже

Настоящие Условия и положения о продаже (далее — «соглашение») являются полным соглашением между Psatek Inc («Продавец» или «Psatek») и стороной, размещающей заказ на поставку у Psatek («Покупатель»), и регулируют все закупки продукции (как определено ниже) Покупателем у Продавца. Ни одна форма акцепта, кроме письменного или электронного подтверждения Psatek, направленного Покупателю, либо начала исполнения Продавцом, не является действительным акцептом заказа Покупателя; любой такой акцепт прямо обусловлен согласием Покупателя с настоящими условиями и исключением всех дополнительных или иных условий, кроме случаев, когда письменное соглашение прямо заменяет эти условия. Покупатель считается согласившимся с настоящими условиями, независимо от того, получал ли он их ранее, при принятии поставки любого товара, отгруженного Продавцом. Если представление настоящих условий рассматривается как оферта, акцепт прямо ограничивается настоящими условиями, и Продавец настоящим заявляет о своём возражении против любых дополнительных или иных условий, предложенных Покупателем в заказе или любых других документах.



1. ПРОДУКЦИЯ
1.1 «Продукция» означает любую продукцию, указанную в (a) предложениях или коммерческих предложениях Продавца либо (b) подтверждениях заказа Продавца. В случае расхождений между (1) предложением или коммерческим предложением и подтверждением либо (2) заказом и подтверждением преимущественную силу имеет подтверждение.

2. ЗАКАЗ
2.1 Покупатель приобретает продукцию путём выставления письменного заказа (далее — «заказ») с указанием конкретной продукции, количества, цены за единицу, общей стоимости, условий оплаты, валюты, указаний по отгрузке, требуемых дат поставки, адресов для выставления счёта и поставки (при наличии), а также любых других особых указаний. Продавец принимает или отклоняет заказы в соответствии с действующими процедурами. Все заказы подлежат письменному акцепту Продавца.
2.2 Любое уведомление или указание Покупателя, полученное после подтверждения Продавца и влекущее изменение спецификаций, объёма работ или иных условий, вступает в силу только после соответствующей корректировки цены и/или даты поставки и письменного согласия Продавца с таким изменением.

3. ОПЛАТА И РИСК УТРАТЫ
3.1 Во всех случаях, если иное не указано в коммерческом предложении, подтверждении или счёте Продавца либо не согласовано с Продавцом в письменной форме, условием оплаты является предоплата, а платежи осуществляются в долларах США.
3.2 Во всех случаях, если иное не согласовано с Продавцом в письменной форме, право собственности и риск утраты Продукции переходят от Продавца к Покупателю на условиях «EXW, место нахождения Продавца», 5-й этаж, помещение 1, корпус 4, № 486, 3-я Восточная дорога Гуанхуа, район Цинъян, Чэнду, Китай, 610074.
3.3 Во всех случаях, если иное не согласовано с Продавцом в письменной форме, Покупатель обязан застраховать продукцию с момента принятия риска утраты.
3.4 Если в любое время Покупатель задерживает оплату любого счёта или иным образом нарушает любое обязательство перед Продавцом, Продавец вправе по своему усмотрению и без ущерба для иных своих прав приостановить отгрузку (включая частичные отгрузки) или любой заказ либо потребовать по своему выбору предоплату последующих отгрузок. На любую сумму, не уплаченную Покупателем в срок, начисляется пеня в размере полутора процентов (1,5 %) в месяц, подлежащая уплате по требованию Продавца.

4. ОТГРУЗКА И ПОСТАВКА
4.1 Даты отгрузки устанавливаются Продавцом после получения и акцепта заказа Покупателя.
4.2 Если Продавец не получил и не акцептовал письменные указания Покупателя по отгрузке до даты поставки, Продавец вправе выбрать и привлечь от имени Покупателя третьих лиц, включая отечественных и международных экспедиторов и перевозчиков, для обработки, транспортировки, таможенного оформления и доставки Продукции. Продавец проявляет разумную осмотрительность при таком выборе, но не несёт ответственности за средства, маршруты и процедуры, используемые такими третьими лицами. Выбор конкретной компании не означает, что Продавец гарантирует или заявляет, что она надлежащим образом окажет такие услуги; Продавец не отвечает за задержки или ущерб, вызванные такими третьими лицами, которые не считаются агентами Продавца. Если Продавец оплачивает или обязан оплатить или предоплатить какие-либо сборы, связанные с этими услугами, Покупатель включает расходы на отгрузку и обработку в оплату своего заказа.

5. ОТМЕНА ЗАКАЗА
5.1 Если любая из сторон нарушает любое из условий, обязательств или обязанностей, изложенных в настоящем документе, другая сторона письменно уведомляет нарушившую сторону о таком нарушении. Если нарушившая сторона не устранит нарушение в течение девяноста (90) дней с даты получения такого уведомления, уведомившая сторона вправе отменить Заказ, направив нарушившей стороне письменное уведомление об отмене.
5.2 За исключением случая, предусмотренного пунктом 5.1, заказы, акцептованные Продавцом, могут быть отменены Покупателем только по взаимному соглашению Покупателя и Продавца. В случае согласованной отмены Покупатель обязан возместить сумму не менее суммы (1) продажной цены всей готовой продукции, (2) полной стоимости всех незавершённых работ и всех закупленных для Продукции сырья и материалов, включая материалы с длительным сроком поставки и/или закупаемые оптом, (3) разумной прибыли в отношении незавершённой продукции и (4) любых иных обязательств, расходов и/или затрат, понесённых Продавцом в связи с Заказом (включая, помимо прочего, административные расходы, расходы на перевозку и пополнение запасов). Ни в коем случае ответственность Покупателя по настоящему разделу не превышает общей стоимости отменённой части Заказа.

6. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
6.1 Независимо от любых иных положений настоящего документа, исключительные обязательства Продавца и исключительные средства защиты Покупателя в отношении Продукции, продаваемой по настоящему документу, изложены в гарантии Продавца, которая также доступна на сайте www.psatek.com.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ; СРОК ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ИСКА
7.1 Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по настоящему документу, будь то за нарушение гарантии или договора, возмещение убытков, деликт (включая небрежность) или иное, не превышает суммы, уплаченной Продавцу за продукцию, приобретённую по заказу, послужившему основанием для такой ответственности.
7.2 Покупатель не вправе предъявить иск за нарушение Продавцом более чем через один (1) год после возникновения основания для иска.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1 Продавец освобождается от любой ответственности, убытков или ущерба перед Покупателем или любым иным лицом или стороной за неисполнение обязательств по изготовлению или поставке либо за любую задержку поставки, возникшие вследствие событий, не зависящих от Продавца, независимо от того, были ли они предсказуемы любой из сторон при заказе продукции. К таким событиям относятся, помимо прочего: стихийные бедствия, война, беспорядки, эмбарго, действия гражданских или военных властей, пожары, наводнения, аварии, государственные приоритеты или нормативные акты, карантинные ограничения, действия Покупателя, забастовки, трудовые конфликты, разногласия с распоряжениями о труде, задержки транспорта и нехватка вагонов, топлива, рабочей силы или материалов.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1.1 Интеллектуальная собственность означает все патенты, товарные знаки, авторские права, системные решения и иные объекты интеллектуальной собственности, зарегистрированные или не зарегистрированные, принадлежащие Продавцу. Конфиденциальная информация включает все проектные чертежи, объекты интеллектуальной собственности, мастер-копии, программное обеспечение, спецификации, сырьё, компоненты, данные, коммерческую информацию или планы, списки клиентов или иную информацию о клиентах («Конфиденциальная информация»), предоставленную Psatek.
9.1.2 Покупатель обязан сохранять конфиденциальность всей Конфиденциальной информации независимо от наличия пометки «конфиденциально». Покупатель несёт ответственность и принимает риск утраты или повреждения Конфиденциальной информации либо ущерба от её неправомерного использования и не вправе вносить изменения в Конфиденциальную информацию без письменного согласия Psatek.
9.1.3 Покупатель не вправе копировать Конфиденциальную информацию, кроме случаев, прямо разрешённых Продавцом в письменной форме. Без письменного согласия Psatek Покупатель не вправе прямо или косвенно использовать Конфиденциальную информацию или информацию, производную от неё, при оказании услуг или поставке товаров любому другому клиенту Покупателя либо любому иному лицу или организации.
9.2.1 Вся продукция, документы и фотографии Psatek должны иметь товарный знак или маркировку Psatek. Если какая-либо продукция, документы или фотографии Psatek опубликованы без товарного знака, маркировки или разрешения Psatek, Psatek оставляет за собой право потребовать удаления или изменения таких материалов в публикации или презентации.

Порядок оформления заказа

1. Официальный заказ с номером коммерческого предложения необходимо направить по электронной почте в отдел продаж: sales@psatek.com.

2. После получения заказа вам будут направлены счёт-проформа и указания по оплате.

3. Оплата производится в соответствии с указанными условиями оплаты и счётом.

4. Дата поставки будет сообщена в подтверждении заказа после получения оплаты.

5. Отгрузка организуется согласно предоставленным вами указаниям; номер отслеживания будет сообщён после отгрузки.

6. Гарантия — см. Гарантийное заявление.

7. Возврат и ремонт — см. Политику сервисного обслуживания и ремонта.

8. Вопросы и замечания: обращайтесь в службу поддержки по адресам sales@psatek.com, steven@psatek.com или edwin.liu@psatek.com. Тел.: 0086-178-8249-4562.

Благодарим за сотрудничество!

ГАРАНТИЯ

Psatek Inc (далее — Psatek) гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления каждого произведённого ею изделия в течение одного года после поставки первоначальному покупателю.
Предел ответственности по настоящей гарантии — ремонт или замена любого изделия или его части, признанных дефектными после проверки Psatek. Гарантия не распространяется на изделия Psatek, разобранные, модифицированные, повреждённые физически или электрически, а также на изделия, подвергавшиеся воздействиям, превышающим применимые спецификации или номинальные значения.
Psatek не несёт ответственности за прямые или косвенные травмы, убытки или ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования любого изделия Psatek.
Psatek оставляет за собой право изменять конструкцию любого изделия Psatek без обязательства вносить такие же изменения в ранее приобретённые изделия.
Настоящая гарантия представляет собой полный объём обязательств и ответственности, принимаемых Psatek в отношении всей продукции Psatek.
Psatek не предоставляет и не уполномочивает других лиц предоставлять какие-либо иные гарантии в отношении продукции Psatek. При возникновении проблем изделие необходимо вернуть на предприятие Psatek для гарантийного ремонта или замены. В этом случае необходимо соблюдать следующую процедуру:

1. Подробный отчёт о дефекте необходимо направить на адрес steven@psatek.com; после оценки отделом качества Psatek будет присвоен номер RMA. Отгрузку можно организовать только после присвоения RMA.

2. Расходы на отгрузку дефектного изделия обратно в Psatek и все связанные расходы несёт покупатель. Если дефект возник по вине Psatek, она оплачивает обратную доставку покупателю; если дефект возник по вине покупателя или по иной причине, за которую Psatek не отвечает, покупатель несёт расходы на отгрузку и все связанные расходы.

3. Возвращённые изделия проходят полные испытания и оценку. Замена и/или ремонт определяются только после установления Psatek причины отказа. Все возвращённые изделия подлежат оплате оценки, если: 1) изделия полностью соответствуют спецификациям и не требуют ремонта, или 2) отказы вызваны чрезмерными нагрузками из-за грубого обращения или перегрузки при испытаниях или монтаже на объекте заказчика. 3) Psatek не несёт ответственности за отказы, вызванные чрезмерными нагрузками из-за грубого обращения или перегрузки при испытаниях или монтаже на объекте покупателя, а также за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или неисправными источниками питания. 4) На заводе принимаются все меры для того, чтобы каждое изделие перед отгрузкой соответствовало всем электрическим и механическим характеристикам. Покупатель, выставляя заказ или аналогичный документ, принимает настоящую гарантию. Для толкования и разрешения споров по настоящей гарантии и связанному заказу или договору купли-продажи применяется применимое право Китая.

ПОЛИТИКА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
По всем изделиям, требующим обслуживания, независимо от гарантийного статуса, необходимо обратиться в отдел качества Psatek для получения номера разрешения на возврат материалов (RMA). Номер RMA запрашивается по электронной почте (steven@psatek.com / sales@psatek.com); необходимо предоставить отчёт о дефекте с указанием модели, серийного номера и максимально подробной информации о характере проблемы. Кроме того, при наличии технического контактного лица на объекте пользователя укажите его имя и номер телефона на случай дальнейшей связи. После заполнения и отправки формы в отдел качества Psatek с вами свяжутся не позднее чем через два рабочих дня и сообщат номер RMA.

ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ
Вся продукция, возвращаемая в Psatek для ремонта, должна отправляться с предоплаченной стоимостью пересылки. Изделия, возвращаемые в Psatek из-за пределов Китая, должны сопровождаться двумя (2) копиями счёта-проформы (одна — внутри упаковки, одна — снаружи), в котором указано ТОЛЬКО «Repair unit, no commercial value, and declare USD2 for Custom value». Несоблюдение этого указания может привести к расходам, включая пошлины и налоги, которые несёт покупатель. Сообщите нам номер отслеживания после отгрузки. По возможности изделие следует возвращать в Psatek в оригинальной упаковке. Изделия, подлежащие гарантийному ремонту, возвращаются покупателю бесплатно. Клиент несёт расходы на обратную пересылку изделий, не находящихся на гарантии или подвергавшихся неправильному обращению, а также расходы на оценку и ремонт, указанные ниже. Для возвращённых изделий, в которых впоследствии не обнаружено дефектов, взимается плата за оценку за проведение испытаний и обработку независимо от гарантийного статуса.

СТОИМОСТЬ РЕМОНТА

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно для клиента. Для изделий вне гарантии или подвергавшихся неправильному обращению требуется письменное согласие покупателя, разрешающее расходы на ремонт, до начала ремонта. Плата за оценку изделий вне гарантии или при неправильном обращении варьируется, но минимальная составляет 100 долларов США. Psatek предоставляет смету стоимости ремонта или замены. Для изделий, ремонт которых экономически нецелесообразен или от которого покупатель решил отказаться, взимается указанная выше плата за оценку. В некоторых случаях эта плата может быть зачтена при приобретении замены.

СРОК ВОЗВРАТА

Обычный срок ремонта — 30 дней с момента получения изделия в Psatek. Если поставка критична, свяжитесь со Стивеном по адресу steven@psatek.com для особого запроса. Возможна плата за срочность.