이용약관

PSATEK Inc

• 판매 약관
• 주문 절차
• 보증
• 서비스 및 수리 정책

판매 약관

본 판매 약관(이하 "본 계약")은 Psatek Inc(이하 "판매자" 또는 "Psatek")와 Psatek에 발주서를 발행하는 당사자(이하 "구매자") 사이의 완전한 계약을 구성하며, 구매자가 판매자로부터 제품(이하 정의)을 구매하는 모든 경우를 규율합니다. 판매자가 구매자에게 제공하는 서면 또는 전자 확인, 또는 판매자의 이행 개시 외의 어떠한 형태의 승낙도 구매자 발주서의 유효한 승낙이 되지 않습니다. 그러한 승낙은 구매자가 본 약관에 동의하고 본 약관을 명시적으로 대체하는 서면 계약에서 정한 경우를 제외하고 모든 추가 또는 상이한 조건을 배제하는 것을 명시적 조건으로 합니다. 구매자는 판매자가 발송한 물품의 인도를 수락하는 시점에 사전에 수령하지 않았더라도 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관의 제시가 청약으로 간주되는 경우, 승낙은 본 약관에 명시적으로 한정되며, 판매자는 구매자가 발주서 기타 문서에서 제안하는 추가 또는 상이한 조건에 이의를 제기함을 이에 통지합니다.

1. 제품
1.1 "제품"이란 (a) 판매자의 제안서 또는 견적서, 또는 (b) 판매자의 발주서 확인서에 명시된 제품을 말합니다. (1) 제안서 또는 견적서와 확인서, 또는 (2) 발주서와 확인서 사이에 불일치가 있는 경우 확인서가 우선합니다.

2. 주문
2.1 구매자는 특정 제품, 수량, 단가, 총 구매 가격, 결제 조건, 통화, 선적 지시, 희망 납기, 청구지 및 배송지(해당하는 경우), 기타 특별 지시를 기재한 서면 발주서(이하 "주문")를 발행하여 제품을 구매합니다. 판매자는 당시의 절차에 따라 주문을 수락 또는 거절합니다. 모든 주문은 판매자의 서면 수락을 조건으로 합니다.
2.2 판매자의 확인 이후 구매자가 수령한 통지 또는 지시가 사양, 작업 범위 또는 기타 조건을 변경하는 효력을 가지려면 가격 및/또는 납기의 적절한 조정이 있고 그러한 변경에 대해 판매자가 서면으로 수락해야 합니다.

3. 결제 및 위험 부담
3.1 모든 경우에 판매자의 견적서, 확인서 또는 청구서에 명시되어 있거나 판매자가 서면으로 별도 합의하지 않는 한, 결제 조건은 선불이며 결제는 미국 달러로 이루어집니다.
3.2 모든 경우에 판매자가 서면으로 별도 합의하지 않는 한, 제품의 소유권과 위험은 "EXW 판매자 소재지", 중국 청두시 칭양구 광화동3로 486호 4동 1유닛 5F, 610074에서 판매자로부터 구매자에게 이전됩니다.
3.3 모든 경우에 판매자가 서면으로 별도 합의하지 않는 한, 구매자는 위험을 부담하는 시점 이후 제품의 보험을 부담합니다.
3.4 구매자가 청구서 지급을 연체하거나 판매자에 대한 의무를 위반한 경우, 판매자는 재량으로 다른 권리를 해치지 않고 선적(부분 선적 포함) 또는 주문을 보류할 수 있으며, 선택에 따라 추가 선적에 대한 선불을 구매자에게 요구할 수 있습니다. 구매자가 지급하지 않은 금액에 대해서는 판매자의 선택에 따라 월 1.5%의 연체료가 발생하여 지급됩니다.

4. 선적 및 납품
4.1 선적일은 판매자가 구매자의 주문을 접수하고 수락한 시점에 정해집니다.
4.2 납품일 이전에 구매자로부터 선적에 관한 서면 지시를 받고 확인하지 않는 한, 판매자는 구매자를 대신하여 제품의 취급, 운송, 통관 및 납품을 위해 국내외 포워더와 운송업자를 포함한 제3자를 선정하고 위탁할 수 있습니다. 판매자는 그러한 선정에 합리적인 주의를 기울이지만, 그러한 제3자가 따르는 수단, 경로 및 절차에 대해 책임을 지지 않습니다. 판매자가 특정 회사를 선정한 것은 그 회사가 그러한 서비스를 적절히 수행함을 판매자가 보증하거나 진술하는 것이 아니며, 판매자는 그러한 제3자로 인한 지연이나 손해에 대해 책임을 지지 않고, 그러한 제3자는 판매자의 대리인으로 간주되지 않습니다. 판매자가 이러한 서비스와 관련된 비용을 지급하거나 지급해야 하는 경우, 구매자는 발주서 결제에 운송 및 취급 비용을 포함해야 합니다.

5. 취소
5.1 어느 당사자가 본 약관에 정한 조항, 조건, 의무, 약속 또는 책임을 위반하는 경우, 상대방은 위반 당사자에게 서면으로 통지합니다. 위반 당사자가 그러한 서면 통지를 받은 후 90일 이내에 위반을 시정하지 않으면, 통지한 당사자는 위반 당사자에게 서면 취소 통지를 보내 주문을 취소할 수 있습니다.
5.2 5.1항에 정한 경우를 제외하고, 판매자가 수락한 주문은 구매자와 판매자의 상호 합의가 있는 경우에만 구매자가 취소할 수 있습니다. 주문 취소에 합의한 경우, 구매자는 최소한 (1) 모든 완제품의 판매 가격, (2) 재공품 및 제품을 위해 구매한 모든 원자재(장납기 품목 및/또는 벌크 자재 포함)의 총비용, (3) 미완성품에 대한 합리적인 이윤, (4) 주문과 관련하여 판매자가 부담한 기타 의무, 책임, 비용 및/또는 원가(관리비, 운송비, 재입고 비용 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)의 합계액을 부담합니다. 어떠한 경우에도 본 조항에 따른 구매자의 책임은 주문의 취소 부분 총액을 초과하지 않습니다.

6. 제한 보증
6.1 본 약관의 다른 규정에도 불구하고, 본 약관에 따라 판매되는 제품에 관한 판매자의 유일하고 배타적인 의무 및 구매자의 유일하고 배타적인 구제 수단은 www.psatek.com에서도 확인할 수 있는 판매자의 보증서에 정한 바와 같습니다.

7. 책임의 제한; 소제기 제한
7.1 판매자가 본 약관에 따라 구매자에게 지급해야 하는 누적 총책임액은 보증 위반, 계약 위반, 본 약관의 배상, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 원인에 관계없이 그러한 책임을 발생시킨 주문에 따라 구매한 제품과 관련하여 판매자에게 지급된 금액을 초과하지 않습니다.
7.2 판매자의 위반에 대해 구매자는 청구 원인이 발생한 후 1년이 경과한 뒤에는 소를 제기할 수 없습니다.

8. 불가항력
8.1 판매자는 제품 주문 시 양 당사자가 예견할 수 있었는지 여부와 관계없이 판매자의 통제를 벗어난 사유로 인한 제조 또는 납품 불능, 또는 납품 지연에 대해 구매자 또는 기타 누구에 대한 책임, 손실 또는 손해를 면제받습니다. 그러한 불가항력적 사유에는 천재지변, 전쟁, 폭동, 금수 조치, 민간 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 정부의 우선 조치 또는 규제, 검역 제한, 구매자의 행위, 파업, 노동 분쟁, 노동자 명령과의 차이, 운송 지연, 차량·연료·노동력·자재 부족 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

9. 지식재산권
9.1.1 지식재산권이란 판매자가 소유한 등록 여부를 불문한 모든 특허, 상표, 저작권, 시스템 설계 및 기타 지식재산권을 말합니다. 전용 정보에는 Psatek가 제공하는 모든 설계 도면, 지식재산권, 마스터, 소프트웨어, 사양서, 원자재, 부품, 데이터, 사업 정보 또는 계획, 고객 목록 기타 고객 정보(이하 "기밀 정보")가 포함됩니다.
9.1.2 구매자는 "기밀"로 표시되었는지 여부와 관계없이 모든 전용 정보를 비밀로 유지해야 합니다. 구매자는 전용 정보의 분실, 손상 또는 오용 위험을 부담하며, Psatek의 서면 동의 없이 전용 정보를 변경해서는 안 됩니다.
9.1.3 구매자는 판매자가 서면으로 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 기밀 정보의 사본을 만들어서는 안 됩니다. 구매자는 Psatek의 서면 동의 없이 자사의 서비스 제공 또는 다른 고객이나 기타 개인·법인에 대한 물품 공급에 있어 기밀 정보 또는 그로부터 파생된 정보를 직간접적으로 사용해서는 안 됩니다.
9.2.1 Psatek의 모든 제품, 문서 및 사진에는 Psatek의 상표 또는 라벨이 표시되어야 합니다. Psatek의 상표, 라벨 또는 승인 없이 공개된 Psatek 제품, 문서 또는 사진이 있는 경우, Psatek는 게시물 또는 프레젠테이션에서 해당 제품, 문서 또는 사진의 삭제 또는 변경을 요구할 권리를 보유합니다.

주문 절차

1. 견적 번호가 기재된 정식 발주서(P.O.)를 영업 담당자( sales@psatek.com)에게 이메일로 보내 주십시오.

2. 발주서를 받은 후 견적 송장(Proforma Invoice)과 결제 안내를 보내 드립니다.

3. 결제는 견적의 결제 조건과 청구서에 따라 진행해 주십시오.

4. 납기는 입금 확인 후 주문 확인서로 안내해 드립니다.

5. 고객께서 제공하신 선적 지시에 따라 선적을 진행하며, 선적 후 운송장 번호를 알려 드립니다.

6. 보증은 보증서를 참조하십시오.

7. 반품 및 수리는 서비스 및 수리 정책을 참조하십시오.

8. 질문이나 우려 사항은 고객 서비스( sales@psatek.com, steven@psatek.com, edwin.liu@psatek.com)로 문의해 주십시오. 전화: 0086-178-8249-4562.

거래에 감사드립니다. 감사합니다!

보증

Psatek Inc(이하 Psatek)는 자사가 제조한 각 제품이 최초 구매자에게 인도된 후 1년 동안 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.
본 보증에 따른 책임의 한도는 Psatek의 검사 후 결함이 있는 것으로 판명된 제품 또는 그 부품의 수리 또는 교체에 한정됩니다. 본 보증은 분해, 개조, 물리적 또는 전기적 손상을 입은 Psatek 제품, 또는 적용 사양이나 정격을 초과하는 조건에 노출된 제품에는 적용되지 않습니다.
Psatek는 Psatek 제품의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생한 직접적 또는 결과적 상해, 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
Psatek는 이전에 구매한 제품에 동일한 변경을 적용할 의무 없이 Psatek 제품의 설계를 변경할 권리를 보유합니다.
본 보증은 모든 Psatek 제품에 관하여 Psatek가 부담하는 의무와 책임의 전체 범위입니다.
Psatek는 Psatek 제품에 관한 다른 보증을 하지 않으며, 누구에게도 그러한 보증을 하도록 허용하지 않습니다. 제품에 문제가 발생한 경우 보증 수리 또는 교체를 위해 Psatek 소재지로 반송해야 합니다. 이 경우 다음 절차를 따라야 합니다.

1. 상세한 결함 보고서를 steven@psatek.com으로 보내 주십시오. Psatek의 품질보증 부서의 평가 후 RMA 번호가 부여됩니다. RMA 번호가 부여된 후에만 선적을 진행할 수 있습니다.

2. 결함 제품을 Psatek로 반송하는 선적 비용 및 관련 비용은 구매자가 부담합니다. 결함의 원인이 Psatek에 있는 경우 Psatek가 구매자에게 반송하는 비용을 부담합니다. 결함이 구매자 또는 기타 사유로 인한 것이어서 Psatek에 책임이 없는 경우 구매자가 선적 비용 및 관련 비용을 부담합니다.

3. 반송된 제품은 완전한 시험과 평가를 거칩니다. 교체 또는 수리는 Psatek가 고장 원인을 확인한 후에만 결정됩니다. 반송된 모든 제품은 다음의 경우 평가 비용이 부과됩니다. 1) 제품이 완전한 사양을 충족하여 수리가 필요 없는 경우, 또는 2) 고객 현장에서의 시험이나 설치 중 거친 취급 또는 과부하로 인한 과도한 스트레스로 인한 고장인 경우. 3) Psatek는 구매자 현장에서의 시험이나 설치 중 거친 취급 또는 과부하로 인한 과도한 스트레스로 인한 고장에 대해 책임을 지지 않으며, 부적절한 조작이나 전원 공급 장치 결함으로 인한 손상에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 4) 공장에서는 선적 전에 모든 제품이 전기적·기계적 사양을 충족하도록 모든 예방 조치를 취합니다. 구매자는 발주서 또는 이와 유사한 문서의 발행으로 본 보증을 수락합니다. 본 보증 및 관련 작업 지시서 또는 구매 계약의 해석과 판정에는 중국의 적용 법률이 사용됩니다.

서비스 및 수리 정책

일반
보증 적용 여부와 관계없이 서비스가 필요한 모든 품목에 대해서는 반품 승인(RMA) 번호를 받기 위해 Psatek의 품질보증 부서에 연락해야 합니다. RMA 번호는 이메일(E-mail: steven@psatek.com / sales@psatek.com )로 요청해야 하며, 모델 번호, 일련번호 및 문제의 성격에 관한 가능한 한 많은 정보를 포함한 결함 보고서를 제공해야 합니다. 또한 사용자 시설에 기술 담당자가 있는 경우 추가 연락이 필요할 수 있으므로 해당 담당자의 이름과 전화번호를 알려 주십시오. 양식을 작성하여 Psatek의 품질보증 부서로 보내면 2영업일 이내에 RMA 번호와 함께 연락드립니다.

제품 반송
수리를 위해 Psatek로 반송되는 모든 제품은 운송비를 선불로 지불하고 발송해야 합니다. 중국 외 지역에서 Psatek로 반송되는 품목에는 견적 송장(Proforma Invoice) 사본 2부(1부는 포장 상자 안에, 1부는 포장 상자 외부에 부착)를 첨부해야 하며, 여기에는 "Repair unit, no commercial value, and declare USD2 for Custom value"만 기재해야 합니다. 위 지시를 따르지 않으면 관세와 세금 등 비용이 발생할 수 있으며 이는 구매자가 부담합니다. 선적 후 운송장 번호를 알려 주십시오. 가능한 한 제품은 원래 포장으로 Psatek에 반송해야 합니다. "보증 기간 내 수리" 대상 품목은 무상으로 구매자에게 반송됩니다. 보증 기간이 지난 품목이나 취급이 부적절했던 품목은 아래에 명시된 평가 및 수리 비용에 더하여 반송 운송비를 고객이 부담합니다. 반송 후 결함이 없는 것으로 판명된 제품에 대해서는 보증 여부와 관계없이 시험 및 처리에 대한 평가 비용이 부과됩니다.

수리 비용

보증 수리는 고객에게 무상으로 수행됩니다. 보증 기간이 지난 제품이나 취급이 부적절했던 제품은 수리를 진행하기 전에 수리 비용을 승인하는 구매자의 서면 동의가 필요합니다. 보증 기간 외 또는 취급 부적절의 경우 평가 비용은 다양하지만 최소 비용은 USD100입니다. Psatek는 수리 또는 교체에 대한 비용 견적을 제공합니다. 경제적으로 수리에 적합하지 않은 품목이나 구매자가 수리하지 않기로 결정한 품목에 대해서는 위에 명시된 평가 비용이 부과됩니다. 이 평가 비용은 경우에 따라 교체품 구매에 충당될 수 있습니다.

반송 리드 타임

일반적인 수리 소요 기간은 Psatek가 제품을 접수한 후 30일입니다. 납기가 중요한 경우 steven@psatek.com으로 Steven에게 연락하여 특별 요청을 해 주십시오. 특급 요금이 적용될 수 있습니다.