利用規約

PSATEK Inc

• 販売条件
• 注文手続き
• 保証
• サービス・修理ポリシー

販売条件

本販売条件（以下「本契約」）は、 Psatek Inc（以下「販売者」または「Psatek」）と、Psatekに対して発注書を発行する当事者（以下「買主」）との間の完全な契約を構成し、買主による販売者からの製品（以下に定義）のすべての購入を規律します。販売者が買主に提供する書面または電子による確認、あるいは販売者の履行開始以外のいかなる形式の承諾も、買主の発注書の有効な承諾とはなりません。かかる承諾は、買主が本条件に同意し、本書を明示的に代替する書面による契約に定められる場合を除き、追加または異なる条件をすべて排除することを明示の条件とします。買主は、販売者が発送した物品の引渡しを受諾した時点で、事前に受領していない場合でも、本条件に同意したものとみなされます。本条件の提示が申込みとみなされる場合、承諾は本条件に明示的に限定され、販売者は買主が発注書その他の文書で提案する追加または異なる条件に異議を述べる旨をここに通知します。

1. 製品
1.1 「製品」とは、(a) 販売者の提案書もしくは見積書、または (b) 販売者による発注書の確認書に特定された製品をいいます。(1) 提案書もしくは見積書と確認書、または (2) 発注書と確認書の間に矛盾がある場合は、確認書が優先します。

2. 注文
2.1 買主は、特定の製品、数量、単価、総購入価格、支払条件、通貨、出荷指示、希望納期、請求先および納品先（該当する場合）、その他特別な指示を記載した書面による発注書（以下「注文」）を発行して製品を購入するものとします。販売者は、その時点の手続きに従って注文を承諾または拒否します。すべての注文は販売者による書面での承諾を条件とします。
2.2 販売者の確認後に買主から受領した通知または指示が仕様、作業範囲その他の条件を変更する効力を有するのは、価格および／または納期の適切な調整があり、かかる変更について販売者が書面で承諾した場合に限ります。

3. 支払および危険負担
3.1 すべての場合において、販売者の見積書、確認書、請求書に記載されている場合、または販売者が書面で別途合意した場合を除き、支払条件は前払いとし、支払は米ドルで行うものとします。
3.2 すべての場合において、販売者が書面で別途合意した場合を除き、製品の所有権および危険は「EXW 販売者所在地」、中国成都市青羊区光華東三路486号4棟1単元5F、610074 において販売者から買主に移転します。
3.3 すべての場合において、販売者が書面で別途合意した場合を除き、買主は危険を負担する時点以降、製品の保険を負担するものとします。
3.4 買主が請求書の支払を遅延した場合、または販売者に対する義務に違反した場合、販売者はその裁量により、他の権利を害することなく、出荷（部分出荷を含む）または注文を保留でき、または自らの選択により、追加出荷分の前払いを買主に求めることができます。買主が支払わない金額については、販売者の選択により、月率1.5％の延滞金が発生し支払われるものとします。

4. 出荷および納品
4.1 出荷日は、販売者が買主から注文を受領し承諾した時点で定めます。
4.2 納品日前に買主から出荷に関する書面の指示を受領し確認しない限り、販売者は買主のために、製品の取扱い、輸送、通関および納品について、国内外のフォワーダーや運送業者を含む第三者を選定し委託することができます。販売者はかかる選定において合理的な注意を払うものとしますが、かかる第三者が従う手段、経路、手続きについて責任を負いません。販売者が特定の会社を選定したことは、その会社がかかるサービスを適切に遂行することを販売者が保証または表明するものではなく、販売者はかかる第三者による遅延や損害について責任を負わず、またかかる第三者は販売者の代理人とはみなされません。販売者がこれらのサービスに関連する費用を支払うか、支払う必要がある場合、買主はその発注書の支払いに送料・取扱費を含めるものとします。

5. 取消し
5.1 いずれかの当事者が本条件に定める条項、条件、義務、約束または責任に違反した場合、相手方は違反当事者に書面でその旨を通知します。違反当事者がかかる書面通知の受領後九十（90）日以内に違反を是正しない場合、通知した当事者は違反当事者に書面の取消通知を送付して注文を解除できます。
5.2 5.1項に定める場合を除き、販売者が承諾した注文は、買主と販売者の相互合意がある場合にのみ買主が取り消すことができます。注文の取消しに合意した場合、買主は少なくとも、(1) すべての完成品の販売価格、(2) 仕掛品および製品のために購入したすべての原材料（長納期品および／またはバルク材を含む）の総費用、(3) 未完成品に関する合理的な利益、および (4) 注文に関連して販売者が負担したその他の義務、責任、費用および／または原価（管理費、運送費、再梱包費などを含みますがこれらに限りません）の合計額を負担するものとします。いかなる場合も、本条に基づく買主の責任は、注文の取消部分の総額を超えないものとします。

6. 限定保証
6.1 本条件の他の定めにかかわらず、本条件に基づき販売される製品に関する販売者の唯一かつ排他的な義務および買主の唯一かつ排他的な救済は、www.psatek.com でもご確認いただける販売者の保証書に定めるとおりとします。

7. 責任の制限；請求提起の制限
7.1 販売者が本条件に基づき買主に支払うべき累積総責任額は、保証違反、契約違反、本条件の補償、不法行為（過失を含む）その他のいずれの原因によるものであっても、当該責任を生じさせた注文に基づき購入された製品に関連して販売者に支払われた額を超えないものとします。
7.2 販売者の違反について、買主は請求原因の発生から一（1）年を経過した後に訴えを提起することはできません。

8. 不可抗力
8.1 販売者は、製品の注文時に両当事者が予見可能であったか否かにかかわらず、販売者の支配を超える事由に起因する製造または納品の不能、あるいは納品の遅延について、買主その他の者に対する責任、損失または損害を免れるものとします。かかる不可避的事由には、天災、戦争、暴動、禁輸、民事もしくは軍事当局の行為、火災、洪水、事故、政府の優先措置もしくは規制、検疫制限、買主の行為、ストライキ、労働争議、労働者の命令との相違、輸送の遅延、車両・燃料・労働力・材料の不足などが含まれますが、これらに限りません。

9. 知的財産
9.1.1 知的財産とは、販売者が所有する登録済みか否かを問わず、すべての特許、商標、著作権、システム設計その他の知的財産をいいます。専有情報には、Psatekが提供するすべての設計図面、知的財産、マスタ、ソフトウェア、仕様書、原材料、部品、データ、事業情報もしくは計画、顧客リストその他の顧客情報（以下「秘密情報」）が含まれます。
9.1.2 買主は、「機密」と表示されているか否かにかかわらず、すべての専有情報を秘密に保たなければなりません。買主は専有情報の紛失、損傷、または誤用のリスクを負担し、Psatekの書面による同意なく専有情報に変更を加えてはなりません。
9.1.3 買主は、販売者が書面で明確に許可した場合を除き、秘密情報の複製を作成してはなりません。買主は、Psatekの書面による同意なく、自らの役務提供または他の顧客その他の者・団体への物品供給において、秘密情報またはそれに由来する情報を直接的・間接的に使用してはなりません。
9.2.1 Psatekのすべての製品、文書、写真には、Psatekの商標またはラベルを表示する必要があります。Psatekの商標、ラベル、許諾なしに公開されたPsatekの製品、文書、写真がある場合、Psatekは公開物またはプレゼンテーションから当該製品、文書、写真の削除または変更を求める権利を留保します。

注文手続き

1. 見積番号を記載した正式な発注書（P.O.）を営業宛（ sales@psatek.com）にメールでお送りください。

2. 発注書を受領後、プロフォーマインボイスと支払い案内をお送りします。

3. お支払いは、見積の支払条件および請求書に従ってお手続きください。

4. 納期は、入金確認後の注文確認書にてお知らせします。

5. お客様からご提供いただいた出荷指示に従って手配し、出荷後に追跡番号をお知らせします。

6. 保証については、保証規定をご覧ください。

7. 返品および修理については、サービス・修理ポリシーをご覧ください。

8. ご質問・ご不明な点は、カスタマーサービス（ sales@psatek.com、steven@psatek.com、edwin.liu@psatek.com）までご連絡ください。 電話：0086-178-8249-4562。

お引き立てに感謝いたします。ありがとうございます！

保証

Psatek Inc（以下 Psatek）は、自社製造の各製品が、当初の買主への納品後1年間、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。
本保証に基づく責任の範囲は、Psatekによる検査の結果欠陥があると判明した製品またはその部品の修理または交換に限られます。本保証は、分解、改造、物理的もしくは電気的損傷を受けたPsatek製品、または適用される仕様や定格を超える条件にさらされた製品には適用されません。
Psatekは、Psatek製品の使用または使用不能によって生じた直接的または結果的な傷害、損失、損害について責任を負いません。
Psatekは、以前に購入された製品に同じ変更を加える義務を負うことなく、Psatek製品の設計変更を行う権利を留保します。
本保証は、すべてのPsatek製品に関してPsatekが負う義務および責任の全範囲です。
Psatekは、Psatek製品に関するその他の保証を行うことも、いかなる者に保証を行うことを許可することもありません。本機に問題が生じた場合は、保証修理または交換のためにPsatekの拠点へ返送していただく必要があります。その際は、次の手順に従ってください。

1. 詳細な不具合報告書を steven@psatek.com までお送りください。Psatekの品質保証部門による評価後、RMA番号が発行されます。RMA番号が発行されてから出荷手配が可能となります。

2. 不具合品をPsatekへ返送するための輸送費および関連費用は買主が負担します。不具合の原因がPsatekにある場合、Psatekが買主への返送費を負担します。不具合が買主またはその他の理由によるものでPsatekに責任がない場合、買主が輸送費および関連費用を負担します。

3. 返送された製品は完全な試験と評価を行います。交換や修理は、Psatekが故障原因を特定した後にのみ決定されます。返送されたすべての製品は、次の場合に評価費用の対象となります。1) 製品が完全な仕様を満たし修理を要しない場合、または 2) 顧客先での試験や設置時の粗雑な取扱いや過負荷による過大なストレスに起因する故障の場合。3) Psatekは、買主先での試験や設置時の粗雑な取扱いや過負荷による過大なストレスに起因する故障について責任を負わず、不適切な操作や電源の不具合による損傷についても責任を負いかねます。4) 工場では、出荷前にすべての製品が電気的・機械的仕様を満たすようあらゆる予防措置を講じています。買主は発注書その他同様の文書の発行により本保証を承諾したものとみなします。本保証および関連する作業指示書または購入契約の解釈および裁定には中国の適用法が適用されます。

サービス・修理ポリシー

一般
保証の適用可否にかかわらず、サービスを必要とするすべての品目について、返品許可（RMA）番号の取得のためにPsatekの品質保証部門にご連絡ください。RMA番号はメール（E-mail：steven@psatek.com / sales@psatek.com ）でご依頼いただく必要があり、故障報告書（型番、シリアル番号、問題の性質に関する可能な限りの情報を含む）をご提供いただきます。また、お客様の施設に技術的な連絡担当者がいる場合は、さらに連絡が必要となる場合に備えて、その氏名と電話番号をお知らせください。フォームに記入してPsatekの品質保証部門へ送付いただいた後、2営業日以内にRMA番号をご連絡します。

製品の返送
修理のためにPsatekへ返送するすべての製品は、送料前払いで発送してください。中国国外からPsatekへ返送する品目には、プロフォーマインボイスの写し2部（1部は梱包箱内に、1部は梱包箱の外面に貼付）を添付し、そこには「Repair unit, no commercial value, and declare USD2 for Custom value」とのみ記載してください。上記の指示に従わない場合、関税や税金などの費用が発生することがあり、その費用は買主の負担となります。出荷後は追跡番号をお知らせください。可能な限り、製品は元の梱包でPsatekへ返送してください。「保証期間内修理」の対象品目は無償で買主へ返送されます。保証期間外の品目や取扱いが不適切であった品目については、以下に記載する評価費および修理費に加えて、返送送料を顧客が負担します。返送後に欠陥がないと判明した製品については、保証の適用可否にかかわらず、試験および処理のための評価費を申し受けます。

修理費用

保証修理は顧客に無償で行います。保証期間外の製品や取扱いが不適切であった製品は、修理を処理する前に、修理費用を承認する買主の書面による同意が必要です。保証期間外または取扱い不備の場合の評価費は異なりますが、最低費用はUSD100です。Psatekは修理または交換の費用見積を提示します。経済的に修理に適さない品目、または買主が修理しないことを決定した品目については、上記の評価費を申し受けます。この評価費は、場合により交換品の購入に充当できます。

返送リードタイム

通常の修理所要期間は、Psatekが製品を受領してから30日です。納期が重要な場合は、steven@psatek.com までStevenにご連絡のうえ特別なご依頼をしてください。特急料金が発生する場合があります。